Escuela de Capacitación Profesional de Konecta Foundation
Inclusión digital y acompañamiento profesional hacia empleos con futuro
Creado en España en 2017, este programa ofrece formación profesional certificada para personas en riesgo de exclusión social. La escuela imparte:
- Más de 390 horas de formación en atención al cliente
- Formación en herramientas digitales e inteligencia artificial
- Más de 40 horas de prácticas profesionales
Otras actividades formativas adicionales incluyen:
- Sesiones sobre transformación comercial y digital impartidas por profesionales de Konecta
- Talleres de marketing y ejercicios de role play
- Escucha de llamadas en tiempo real y resolución de conflictos con orientación experta
- Visitas presenciales a los centros operativos de Konecta
Esta iniciativa está certificada a través del sistema de Certificados de Profesionalidad en España, diseñado para responder a la creciente demanda de perfiles especializados en los sectores BPO y de Experiencia del Cliente. El programa no solo mejora las habilidades técnicas de los participantes, sino que los acompaña durante todo el proceso, desde la formación hasta la inserción laboral.
Impactos y objetivo
Más de 105
personas en situación de vulnerabilidad en Madrid han completado el programa
85%
de quienes finalizan el programa trabajan hoy en Konecta
El objetivo:
Facilitar la inclusión laboral de personas en riesgo de exclusión.
¿Quieres unirte a la próxima edición?
Escribe a: escuela@fundacionkonecta.org
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